Lk k51s handy

Grüße, mein Sohn hat bei seinen lg k51s ein sperrmuster eingegeben und vergessen. Kann das Telefon nicht ausschalten da will es auch das Muster...im Normalfall drückt man sann lang den Ausschalter und es müßte ausgehen, auch da passiert nix. Ganz zu schweigen vom hard reset da tut sich gar nix. Hat hier noch einer eine Idee bevor ich es einschicken lassen muss zur Reparatur?