Galaxy W Wie Fernzugriff löschen ??

Dieses Thema im Forum "Weitere Samsung Smartphones" wurde erstellt von trudi234, 7. Mai 2013.

  1. trudi234

    trudi234 Neues Mitglied

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    Ich habe für das Handy seinerzeit einen Fernzugriff über ein Samsung-Konto eingestellt. Das Passwort dazu habe ich vergessen. Kann ich das Handy trotzdem irgendwie wieder auf die Werkseinstellungen zurücksetze?
     
  2. Dodger

    Dodger VIP Mitglied

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    Was meinst du bitte mit "Fernzugriff"??? Meinst du den Diebstahlschutz?!
     
  3. trudi234

    trudi234 Neues Mitglied

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    Genau. Man mußte eine Google-Mail-Adresse angeben. Das Paßwort dafür habe ich vergessen. Alle Versuche über die Google-Seite an mein Paßwort zu kommen, waren vergeblich und deren Hilfethemen haben mir auch nicht weitergeholfen. Ein direkter Kontakt zu irgendeinem Service bei denen funktioniert auch nicht. An Samsung habe ich mich auch schon gewandt mit folgender Antwort:

    "Sie schreiben uns, dass Sie das Passwort Ihres Samsung Kontos vergessen haben – kein Problem, lassen Sie sich einfach ein Neues zusenden!

    1. Gehen Sie hierfür auf New URL auf einem Computer
    2. Nun auf „Anmelden“.
    3. Hier klicken Sie unter dem Anmelde-Button auf „E-Mail oder Passwort suchen“.
    4. Jetzt gehen Sie auf „Passwort suchen“ und geben hier die geforderten Daten an.
    5. Klicken Sie auf „Bestätigen“ und folgen den Anweisungen. "

    Nur hilft mir das leider nicht weiter, weil ich bei Google ja nicht auf dieses Konto zugreifen kann. Die Paßwortsuche hat nichts gebracht und bei der Email-Adresssuche kriege ich die Meldung "Es wurde kein Konto mit dieser E-Mail-Adresse gefunden".

    Ein Versuch mit der Tastenkombi "Volume up / Power / Menu" hat auch nichts gebracht.

    Da ich das Handy verkaufen möchte, würde ich es gerne vorher auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
     
  4. Dodger

    Dodger VIP Mitglied

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    Oh Gott, du verwechselst scheinbar alles.
    Boote mal ins Recovery: Volume+, Home und Power... dann mach mal Wipe/Factory Reset... das dürfte dir helfen :)
     
  5. trudi234

    trudi234 Neues Mitglied

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    Sorry, Dodger, aber auf diesem Gebiet bin ich keine Fachfrau.;)
    Vielen Dank für Deine Hilfe, es hat funktioniert, jipiiiiii.:)
     
  6. Dodger

    Dodger VIP Mitglied

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    Naja, zum Lesen brauch man kein Abitur :D
     
  7. trudi234

    trudi234 Neues Mitglied

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    Boah, eh......
    Naja, vieleichts liegt's daran: ich bin blond und über 40.....:D
    Bis demnächst vielleicht oder besser doch nicht .....;)
     
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