Sonstige Samsung D900i - Angeblicher Wasserschaden

Dieses Thema im Forum "Samsung Forum" wurde erstellt von ogni_F, 24. Aug. 2010.

  1. ogni_F

    ogni_F Neues Mitglied

    Registriert seit:
    13. Sep. 2007
    Beiträge:
    10
    Zustimmungen:
    0
    Ich habe mir im April letzten Jahres im Real ein Samsung D900i für 129€ gekauft.
    Vor exakt 6 Wochen hat es angefangen zu spinnen, und ist dann nicht mehr angegangen ( nur die Tastatur hat geleuchtet, wenn man versucht hat es anzuschalten, sie ist dann aber auch nicht mehr ausgegangen).
    Heute habe ich erfahren, dass die "Experten" vom Reperaturdienst (also nicht der Hersteller selber) festgestellt haben, dass es sich bei dem Defekt um einen "Wasserschaden" handelt.
    Mir wurden 3 Möglichkeiten vorgelegt.
    1. Kostenvoranschlag Reperatur für rund 115€
    2. Rückführung des Gerätes für ca. 22€ (ich weiß nicht was die damit meinen)
    3. Kostenlose entsorgung

    Mein grundlegendes problem ist:
    1. Ich bin Schüler
    2. Bei einem heutigen Neupreis von 80€ sehe ich nicht ein 115€ für eine Reperatur zu zahlen
    3. Da ich wie erwähnt nur Schüler bin, habe ich weder 80€, noch 115€ um mir irgendwelchen ersatz zu beschaffen.

    Ich brauche so schnell wie möglich hilfe, da die "Experten" ein "Etscheidungsultimatum" bis zum 28.8.2010 gestellt haben.

    Ich würde mich sehr über Hilfe freuen und bitte um schnelle Antwort.
     
  2. Gecko.

    Gecko. VIP Mitglied

    Registriert seit:
    3. Apr. 2010
    Beiträge:
    416
    Zustimmungen:
    0
    Unrepariert zurück an dich,dafür wollen sie 22 Euro.
    Oder sie entsorgen das Gerät selbst,dann kostet es nichts aber das Handy ist weg.
     
  3. ogni_F

    ogni_F Neues Mitglied

    Registriert seit:
    13. Sep. 2007
    Beiträge:
    10
    Zustimmungen:
    0
    Aber da ich im Dorf wohne und mein Moped (Simson, 22 Jahre alt) gerne mal aussetzer hat, bin ich auf mein Handy angewiesen.
    Ich habe auch in den Foren gelesen, kann es daran liegen, dass sich der Wasserindikator verfärbt hat?
     
  4. Gecko.

    Gecko. VIP Mitglied

    Registriert seit:
    3. Apr. 2010
    Beiträge:
    416
    Zustimmungen:
    0
    Ja genau man erkennt Wasserschäden am verfärbten Indikator .
     
  5. ogni_F

    ogni_F Neues Mitglied

    Registriert seit:
    13. Sep. 2007
    Beiträge:
    10
    Zustimmungen:
    0
    Wie kann ich den Real Mitarbeiter/innen nun erklären, das die Reperaturmenschen den Indikator ignoriren sollen und weiter nach dem Fehler suchen sollen?
     
  6. Gecko.

    Gecko. VIP Mitglied

    Registriert seit:
    3. Apr. 2010
    Beiträge:
    416
    Zustimmungen:
    0
    Der Service hat mit Real nichts am Hut.
    Real hat es nur an den Service weitegeleitet und wenn der Indikator verfärbt ist,dann wird nicht diskutiert,so gut wie aussichtslos.
     
  7. ogni_F

    ogni_F Neues Mitglied

    Registriert seit:
    13. Sep. 2007
    Beiträge:
    10
    Zustimmungen:
    0
    Gibt es keine möglichkeit wie ich für wenig Geld (gleichwertigen)Ersatz bekomme?
    Ich sehe es aber auch nicht ein 22€ zu bezahlen, damit ich ein defektes Gerät wiederbekomme.
    Gibt es da keine Rechtlichen Grundlagen?
     
  8. Gecko.

    Gecko. VIP Mitglied

    Registriert seit:
    3. Apr. 2010
    Beiträge:
    416
    Zustimmungen:
    0
    Vergiss es,teil ihnen mit,dass du eine kostenlose Entsorgung wünscht,dann ist der Fall erledigt und kostet nichts.
    Günstige Handys und auch Gebrauchte,findet man zbs. bei ebay
     
  9. ogni_F

    ogni_F Neues Mitglied

    Registriert seit:
    13. Sep. 2007
    Beiträge:
    10
    Zustimmungen:
    0
    Aber wie bereits gesagt, ich bin nur Schüler und kann nicht mal eben alle 1 1/2 Jahre 120€ für ein Handy ausgeben, was eigentlich mintestens 4-5 Jahre halten sollte. Mein erstes Handy, ein Trium Astral funktioniert immernoch (allerdings ist der Akku hinüber und hält im Standby nur noch sowas wie 5 Stunden).
     
  10. Gecko.

    Gecko. VIP Mitglied

    Registriert seit:
    3. Apr. 2010
    Beiträge:
    416
    Zustimmungen:
    0
    Kauf dir irgend ein günstiges Handy und fertig,gegen die Diagnose auf Wasserschaden hast du fast keine Chance und bei dem Wert einen Anwalt einschalten und letztendlich doch den kürzeren ziehen,lohnt nicht.
     
  11. ogni_F

    ogni_F Neues Mitglied

    Registriert seit:
    13. Sep. 2007
    Beiträge:
    10
    Zustimmungen:
    0
    Gibt es auch keine möglichkeit das defekte Gerät kostenlos zurückzubekommen, weil 22€ sind echt wucher.
     
Die Seite wird geladen...