T-Mobile Fragen zur Festnetz Flatrate von Call and Surf Comfort

also ich hab an meinem festnetzanschluss den vertrag "Call and Surf Comfort Plus 2 (ISP Flatrate) mit T-DSL 3000 für Call and Surf ",ich hab in letzter zeit sehr viel telefoniert aber nur auf festnetz aber jetz war meine mum auf der bank und hat gesehn dass 10€ mehr abgebucht wurde.....gut 10€ nicht so schlimm aber ich hab danach ca. 8 stunden telefoniert und jetz will ich wissen ob ich die zahlen muss oder ob die über die flat laufen....schwer zu erklären^^

 

Hast du denn die 8 Std ind Festnetz telefoniert?
Weil eigentlich sollten die dir ja nichts abbuchen wenn du nur ins Festnetz telefoniert hast und du dafür auch eine Flatrate hast.

 

ja ich hab nur festnetz telefoniert.......

 

Aber warum wurden dir die 10€ abgebucht? Am besten du wartest erstmal ab und guckst ob sie dir die 8 Std abbuchen oder nicht.
Wenn ja ruf mal bei der T-com an.

 

An der Rechnung selbst wirst du nichts sehen. Du musst dir den Einzelverbindungsnachweis über den Onlinezugang > T-Home > Rechnungen als PDF auf deinen Rechner laden und dort nachsehen. Dort ist dann genau aufgelistet, für wo die 10 € herkommen.

Von der Flat sind ja alle 0900, 0120, etc. und alle Verbindungen in Mobilnetze ausgenommen.