iPhone 4 Wann bekomme ich ein Apple Refurbished Gerät?

Dieses Thema im Forum "iPhone 4/4S Forum" wurde erstellt von kathi, 7. Aug. 2012.

  1. kathi

    kathi Neues Mitglied

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    Hi,
    mein iphone 4 (ohne Vertrag und mit T-mobile Simlok) ist mir vor ein paar Tagen ins Wasser gefallen, ich hab schon alles versucht, dass mein Handy wieder geht, aber es funktioniert leider nicht mehr. Nun wollte ich fragen ob ich jetzt ein Refurbished Gerät von Apple für 160€ bekommen würde, ich hab mein iphone nicht auseinander gebaut, kann aber leider die Rechnung oder den Garantiezettel nicht mehr finden (Garantie ist eh schon abgelaufen)
     
  2. AudiQ7

    AudiQ7 VIP Mitglied

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    Ja genau für außerhalb garantie fälle kostet es diese 160€. Und Garantie hast du über die Seriennummer die auf der Verpackung steht.

    Anrufen Tauschen lassen. ;) Man braucht dazu aber soweit ich weiß eine Kreditkarte.
     
  3. kathi

    kathi Neues Mitglied

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    ich versuch schon die ganze Zeit dort anzurufen, da geht aber keiner dran, haben die auch eine emailadresse?
    Wie lange dauert es bis ich das neue Handy bekomme?
     
  4. AudiQ7

    AudiQ7 VIP Mitglied

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  5. Sir. Tobi

    Sir. Tobi Top-Supporter

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    Ruf am besten hier an, dort bekommst du eigentlich schnell jmd ans Ohr.
    Rufnummer:

    Bis du ein neues Gerät bekommst daueert i.d.R. 5-7 Tage, es sei denn du zahlst nochmal 29€, dann kannst du einen Expressaustausch machen lassen.
    Da komt UPS mit dem "neuen" macht den Karton auf, gibt dir das neue und du legst im selben Zug dein altes/defektes hinein.
     
  6. justel-alder

    justel-alder VIP Mitglied

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    Und was ist wenn die Garantie abgelaufen ist und das gerät nicht vernünftig funktioniert ? Kostet ein austausch gerät dann auch 160 €?
     
  7. AudiQ7

    AudiQ7 VIP Mitglied

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    Ich habs noch nie gemacht, aber laut Homepage hab ich das so verstanden. ;) Ruf einfach mal an und frag nach. Kannst uns ja dann erzählen...
     
  8. Rusty05

    Rusty05 Junior Moderator
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    Ja es kostet immer den Tauschpreis wenn die Garantie vorbei ist, egal welche Beschädigung das Gerät hat.

    Gruß
     
  9. kAeFeR nEtWoRkS

    kAeFeR nEtWoRkS VIP Mitglied

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    Es kann auch schneller gehen. Bei mir hat der Austausch 48h gedauert.

    Und beim Sofort-Tausch schickt dir Apple ein refurbished Gerät zu. Du hast dann 10 Tage Zeit, das defekte Gerät zurückzuschicken. Apple belastet dabei nicht nur deine KK mit 29 Euro, sondern reserviert auch einen Betrag in Höhe des Wertes des Austauschgeräts (sagen wir mal 600 Euro), die Apple dann einzieht, wenn du nicht innerhalb von 10 Tagen das defekte Gerät zurückschickst. Demzufolge ist Sir.Tobis Aussage nicht ganz korrekt.
     
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