Video-Bug/ -Fehler

Hallo,

ich habe vor ein paar Tagen ein HTC One S gekauft. Als ich die Kameraapp geöffnet hab und ein Video gedreht hab war alles normal, doch als ich es abgespielt hab waren im Video rote, blaue und grüne Stellen. Wenn ich das Video auf den PC schmeiße sind diese farbigen Stellen immer noch da. Der selbe Fehler trat bei der Wiedergabe von HQ Videos auf Youtube auf (wenn man HQ aus macht ging alles super).

Hat jemand Erfahrungen damit gemacht , wenn ja : Wie kann man diesen Fehler beheben?!
ewnn nicht: hat jemand einen Tipp was es sein könnte oder sowas?

Screenshot wurde in den Anhang gemacht (da das Video in Full HD ist und damit zu groß ist)

 

Und hier noch ein Screenshot bei einem Youtube HQ-Video

 

Puh, so etwas habe ich noch nie gesehen.
Hast du bereits versucht, die Videos mit einem anderen Player als den Standard-Player abzuspielen? Installiere dir mal "MX Player" aus dem Play Store, der bringt eigene Codecs mit und kann auch youtube-Videos abspielen.

 

Klappt nicht :(
Könnte es auch daran liegen dass das Handy neu ist und es nur ein Softwareproblem ist ? (Möchte es ungern austauschen lassen da dann die Garantie für die ich 90€ bezahlt hab [hab diese verlängert] futsch ist und ich das Handy nicht mal eine Woche hab :( )

 

Wenn du extra die Garantie verlängert hast, würde ich am besten eben diese ausnutzen und das Handy austauschen lassen bzw. reparieren lassen.
Da du das Handy sicher noch nicht gerootet hast, hast du auch noch Anspruch auf Erfüllung bzw. Nacherfüllung des Vertrages.

 

Ich hab grad ein wenig rumgeschaut und gesehen das es bei der Innen-Kamera die selben Flächen macht, aber bei der Video-telefonie via Skype die Flächen nicht zu sehen sind (bzw. alles in Ordnung ist)..deswegen denke ich eher dass es ein Software-Fehler ist, oder etwa nicht?

 

Hab eine andere Kamera-App installiert und bei dieser auf Video geschalten und da kan der Fehler ,,Kann nicht an Kamera anschliessen.'' aber bei Foto ging es noch. :/
Wird wohl heissen es liegt an der Kamera. -.-

 

Okay, dann geh bitte in die Einstellungen, dort auf Anwendungen (bzw. Apps), dort suchst du im Karteireiter "Alle" nach "Kamera", draufklicken und auf "Daten löschen" gehen. Danach bitte nochmal probieren mit Fotografieren bzw. Video aufzeichnen.

 

Hab's ausprobiert..Fotografieren hat schon immer funktioniert aber das mit dem Video-aufnehmen funktioniert leider immer noch nicht. Ich versteh nicht was das Problem sein könnte.

 

Ich weiß langsam auch nicht weiter. An deiner Stelle würde ich die Garantie in Anspruch nehmen.

 

Das ist komisch denn bei Live-Stream und so weiter geht alles einwandfrei aber bei der Wiedergabe geht es halt nicht..ziemlich komisch.
Trotzdem danke für deine Mühe.

 

Keine Ursache.
Was du vielleicht noch versuchen könntest, Support über den Online-Chat zu bekommen. Die sind allerdings nur von 9:00 bis 21:00 online. Kontaktaufnahme

 

Ich werde es Morgen versuchen, danke.