Sonstige Trotz Open End - Geld nach paar Minuten weg

Dieses Thema im Forum "Provider & Netzbetreiber" wurde erstellt von AbuLeel, 16. Okt. 2008.

  1. AbuLeel

    AbuLeel VIP Mitglied

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    Hey Leute mir ist vorhin was komisches passiert.

    Ich hatte nur noch 82Cent drauf, und musste nen Kumpel anrufen.

    Bin dann schnell zu nem Automaten gelaufen und dort hab ich 15,- auf meine Vodafone Karte geladen.

    Ich hab ganze Zeit den Opend End Talk & Sms Tarif. Bevor ich angerufen habe, hab ich mich nochmal vergewissert das es so ist, also habe 1260 angerufen.

    Da wurde mir wieder bestätigt das ich im oben genannten Tarif bin.

    Zack, Nummer gewählt und lostelefoniert, nach keine Ahnung, ich sag mal beispielsweise 20-25 Minuten wurde das Gespräch beendet.

    Ich hab *100# gewählt und siehe da, mein Guthaben beträgt 0,00 €uro...was soll das denn bitte? Wie kann das denn sein? Jetzt kann ich nichtmal vom Handy aus mit der "Live" Kundenbetreung sprechen weil mir das nötige Guthaben wählt.

    Da muss doch n dicker Fehler unterlaufen sein oder nicht?

    Und JA mein Gegenüber hat natürlich auch Vodafone, und ich telefonier mit dem Kumpel des öfteren, und das ist jetzt das erste mal das mir sowas passiert.

    Ich will mein Guthaben wieder haben, kann doch so nicht angehen oder was?

    Was mach ich denn jetzt am effektivsten?
    Wieviel kostet es denn vom Festnetz wenn ich mit den Herrschaften "live" sprechen will?

    Der nächste Vodafone Shop ist 30km entfernt -.-

    Lieben Gruß

    AbuLeel
     
  2. logofreax

    logofreax Gründer

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    Die Nummer ist aus dem deutschen Festnetz kostenlos erreichbar.

    Steht auf der Vodafone Homepage ;)

    cu
    logofreax
     
  3. Mæz

    Mæz Guest

    82 Cent drauf???? Dann konnte wohl der monatliche Preis von 1,50 € nicht abgebucht werden und Du bist im Standardtarif. Erst wenn der Beitrag abgebucht wurde (+ca 5 Std.) ist der Open End erst wieder aktiv ....
     
  4. AbuLeel

    AbuLeel VIP Mitglied

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    Der monatliche Preis von 1,50 €uro wurde schon abgebucht, und dann hatte ich ja ca. 82 Cent drauf, und ich habe mich VOR und NACH dem Geld aufladen noch vergewissert das ich im Open End Tarif bin...

    @Log, darauf hätte ich auch kommen können, sry :o

    Werde da mal eben anrufen.

    Vielen Dank euch Beiden.


    AbuLeel
     
    #4 AbuLeel, 16. Okt. 2008
    Zuletzt bearbeitet: 16. Okt. 2008
  5. Big-Toto

    Big-Toto Mitglied

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    Ähm...
    Die CallYa Hotline hat doch nix mit 1212 zu tun. Die ist nur für Vertragskunden.
     
  6. AbuLeel

    AbuLeel VIP Mitglied

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    Ich bin zu nem Kundenberater durchgekommen durch diese 1212 NUmmer..

    Hat sich alles erledigt, Geld wurde mir sofort zurückgebucht. :)

    Kann also dicht gemacht werden hier.

    Danke an Alle.

    AbuLeel
     
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