Notebook / Netbook Samsung N130 Tastatur geht nicht mehr

Habe hier ein kleines Problem mit dem Netbook meiner Freundin: Die Tastatur und das Touchpad gehen nicht mehr. Sie kann mir auch nicht mehr sagen, was sie gemacht hatte, als dann der Fehler auftrat. Angeblich stand auf dem Bildschirm irgendwas von "Drücken Sie Strg irgendwas..."

Folgende Maßnahmen habe ich schon versucht:

Neustarten
Akku entfernen und neustarten
Systemwiederherstellung
Samsung-Hotline konnte auch nix beitragen

Auf jeden Fall geht Tastatur und Touchpad immer noch nicht. Ich dachte, dass zumindest durch eine Systemwiederherstellung das Problem behoben wird. Nix da.

Bevor wir das Gerät am Montag einschicken lassen, können vielleicht nach die Fachmänner/-frauen was zum Thema beitragen?

Edit: Windows 7 Starter, Tastatur wird im Gerätemanager als einwandfrei funktionierend angezeigt, angeschlossene Maus funktioniert.

Status vom 18.02.2010: Touchpad defekt, repariertes Gerät Anfang nächster Woche wieder zurück.

 

Also Maus scheint wohl noch zu funktionieren, schonmal im Gerätemanager nachgeschaut, ob dort die Tastatur evtl deaktiviert/deinstalliert wurde? Nach Hardware mal suchen wenn keine Tastatur in der Liste Vertreten ist?

 

Bitte bis zum Ende lesen

Gerät ist bereits reapariert worden.