o2 o2 Vertrag Sonderkündigungsrecht - klappt das?

hallo!
ich habe sehr schlechten bzw. keinen empfang in meinem ort...bevor o2 das t-mobile roaming eingestellt hat, war der empfang super...

die o2 kundenhotline hat mir gesagt ich habe ein sonderkündigungsrecht und könne somit vorzeitig den vertrag beenden...

jetzt habe ich mich im internet auf die suche gemacht, ob andere auch diese "sonderkündigungoption" haben. ich habe sehr viele gefunden die das gleiche problem(?) haben...

ich habe mir alles durchgelesen und gemerkt dass alle probleme hatten den vertrag zu kündigen obwohl der kundendienst gesagt hat, es wäre kein problem zu kündigen.allerdings waren die einträge alle ziemlich alt...

der jüngste eintrag war 06/2009...

Jetzt wollte ich wissen ob es jetzt immer noch so probleme gibt mit der kündigung. habt ihr evtl tipps um die kündigung durchzubringen?

danke im vorraus

 

Du kannst aus dem Vertrag treten, musst die Kündigung halt entsprechend formulieren. Da o2 in deiner Ortschaft keine ausreichende Deckung erbringen könne. Es muss aber nachweislich sein, dass zu Vertragsabschluss und mit dem bestehen de Roamingverträgen keine Netzdeckungsprobleme vorhanden waren.

Wie auch immer in diesem Fall liegt die Nachweispflicht beim Provider, er muss nachweisen das die Deckung ausreichend ist. Es muss auch dein gewönhlicher Aufenthaltsort sein, du kannst dich nicht auf irgendeinen Fleck in Deutschland berufen.

Daher ist dein außerordentlicher Kündigungsgrund "Nichterbringung des Vertragsverhältnisses" .. bla bla und so weiter

Grüße
Susanne

 

Ok....danke für deine antwort
hast mir jetzt hoffnung gemacht

es ist mein normales wohngebiet...halt bei mir zu hause

als ich beim kundendienst angerufen haben, haben die gemeint dass auf ihrer karte steht, dass in meinem ort GAR KEIN empfang möglich wäre...
ich habe auch nachgefragt ob o2 in den nächsten wochen das netz verbessert...die frau vom kundendienst hat dann nachgeschaut ..heraus kam: IN DEN NÄCHSTEN 6 MONATEN WIRD IN MEINEM GEBIET NICHTS AM NETZ VERBESSERT....

ich hoffe dass klappt mit der vertrags auflösung...

postet ruhig noch mehr meinungen

 

Hoffentlich hast du dir den Namen geben lassen und notiert.
Falls sie sich querstellen biete Ihnen an dort Messungen in deinem beisein durchzuführen.
Damit gibst du Ihnen die Möglichkeit, den Gegenbeweis anzutreten.
Da die dabei eh ein Messprotokoll erstellen, bestehe auf eine Kopie.
Bei D2 zu Zeiten Mannesmann hat es so funktioniert.
mfg
csmulo

 

Also nicht immer mit dem Kopf durch die Wand. Versuch es halt erstmal nett, du kannst gerne eine Kündigung schreiben und ich schaue es mir durch. Das aber bitte per PN oder Email. Gegebenenfalls frage ich einen Freund, er ist Anwalt und kann das dann Rechtskonform schreiben.

Auf alle Fälle haben Sie Vertragswidrig gehandelt, wenn Sie in kauf nahmen das du keinen Empfang hast. Alleine schon deswegen hast du ein Recht fristlos zu kündigen, bereits erhaltene Leistungen musst du begleichen.

Grüße
Susanne

 

namen habe ich mir nicht geben lassen...

allerdings habe ich öfters angerufen un jeder von den mitarbeiter hat gemeint dass ich dieses sonderküdigungsrecht habe und des auch in meinen daten bei o2 eingetragen ist...

falls es nicht klappt probier ichs mit den kopien der gespräche aus

edit: @ susanne....habe meine kündigung schon verschickt....guck mal pn