N97 Nokia N97 Probleme mit dem GPS und der Kameraabdeckung

Dieses Thema im Forum "Nokia Forum" wurde erstellt von CAJ, 9. Aug. 2010.

  1. CAJ

    CAJ Neues Mitglied

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    Hallo,
    Habe ein Nokia N97 der Wahrscheinlich ersten Serie bekommen.
    Leider gab es keine Rechnung dazu aber ist trotzdemKEINE geklaute Ware.
    Nun besteht leider das Problem das die bekannten Macken der ersten Serie wie das GPS Problem (ich brauche min. 30min für einen SAT Fix Oo) und das sich die Kameralinse beim öffnen der Abdeckung zerkratzt leider nicht durch die Garantie die noch bestehen müsste beheben lässt da Nokia unbedingt die Rechnung haben möchte.
    Gibt es denn die Teile die Nokia neu verbauen würde nicht irgendwo selbst zu kaufen ?
    Wie den neuen GPS Empfänger und der neuen Kameraabdeckung ?
    Denn einbauen sollte kein Problem sein habe schon damals mein Sony Ericsson nach belieben modifiziert.
    Desweiteren ist auch der kleine Knopf der Tastensperre abgebrochen.
    Irgendwo müssten diese Teile doch auch als Privatperson zu bekommen sein oder?
    Kennt vlt. einer von euch einen online Shop für sowas ? wäre sehr dankbar.

    LG
     
  2. teleoase

    teleoase Administrator
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    Hallo,

    frag mal hier beim Handyservice nach das sollte auch gehen, komisch aber das die eine Rechnung haben wollen da die Garantie über die Imei abgewickelt wird.

    mfg
     
  3. Chris_91

    Chris_91 VIP Mitglied

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    Evtl. schonmal bei nem anderen NSC versucht?

    MfG Chris
     
  4. CAJ

    CAJ Neues Mitglied

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    Hmm kannste mir das mal bitte erklären mit der Imei ?
    was das ist ist mir bewusst ^^.

    Habe Nokia mal angeschrieben bzgl. meines Problems mit dem GPS usw. daraufhin kahm eine Antwort ich sollte mich doch zum nächsten Nokia Care Point begeben.
    Gesagt getan ab nach Frankfurt in den Care Point dieser sollte laut Nokia feststellen ob dies ein Garantiefall ist.
    Seine Antwort ja, nun sollte ich ihm das Handy MIT Rechnung geben damit er es einschicken kann und dies sollte dann repariert werden.
    Tja zu dumm das ich aber leider keine Rechnung besitze wie umgehe ich den nun diesen Schritt das die Garantie Abwicklung über die Imei abläuft ?.
    Falls Jemand mal das selbe Problem hatte wie hat ihr es denn gelöst? kann ja nicht sein das ich mal wieder der einzige mit dieser macke bin ^^

    Hmm eine anderer NSC finde mal einen ^^ Gibt nur noch den in FFM in der Zeilgalerie sonst ist leider nichts mehr in meiner nähe.
    War sogar bei einem Besuch in Köln den ganzen Tag in der Stadt unterwegs jeder Handyshop sagte mir das die ganzen Nokia Läden dicht gemacht haben und es in Köln kein bekannten Shop der diese Service Leistung bietet mehr gibt.
     
  5. Chris_91

    Chris_91 VIP Mitglied

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    Bei Nokia wird die Garantie anhand der IMEI ermittelt, d. h. Nokia, bzw. die NSC's können anhand der IMEI nachsehen wann das Gerät verkafut/gekauft wurde und damit dann die Garantie abwickeln.
    Ich für meinen Teil hab dafür noch nie eine Rechnung gebraucht...
    Wenn du von Nokia ne Mail bekommen hast, dass du dich an den NSC wenden sollst, dann nim diese doch einfach mal mit, vllt. hilft das ja was ;)

    MfG Chris
     
  6. jomafi

    jomafi VIP Mitglied

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    Noch kurz zur Korrektur;)

    Die NSC können nicht nachschauen wann das Gerät verkauft wurde, sondern nur wann es produziert wurde. In diesem Fall kann es sein dass deine Garantiezeit verkürzt wird, wenn du einen Beleg hättest mit einem Dateum wesentlich später als das Produktionsdatum, dann hättest du "länger" Garantie, nämlich die vollen 24 Monate ab Kaufdatum und nicht ab Produktionsdatum. Aber da das N97 ja erst 2009 auf den Markt gekommen ist ist es ja eh wurscht weil es auf jeden Fall Garantie hat. Und zur Info auch der Tastensperre-Schieber wird auf Garantie gemacht;)
     
  7. Chris_91

    Chris_91 VIP Mitglied

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    Okay, dann so, so genau wusste ich das nicht, sry...
    Und das mit dem Tastensperr-Schieber kann ich bestätigen, hatte vorletzte Woche diesen Fall :fresse

    MfG Chris
     
  8. jomafi

    jomafi VIP Mitglied

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    Du brauchst dich nicht entschuldigen;) Ich erlebe solche Anfragen hier(<= nicht hier im Forum, sondern in meiner Werkstatt:D) jeden Tag:D Ich habe hier teilweise N97 bereits zum 3. Mal aufm Tisch weil der Schieber gebrochen ist. keine Ahnung was die Leute damit machen....:(

    Wenn halt kein Beleg dabei ist geht es nur über die Werksgarantie ab Prod.-Datum. Wobei ich sagen muss das viele Shops auch gefakte Belege schicken. geräte die erst ein paar Tage "alt" sein sollen, aber schon aussehen, als wären sie unter nen Panzer geraten. Und wenn man das Prod.-Datum abfragt, dann ist das Gerät knapp 2 Jahre alt. Kommt immer wieder vor. Nokia ist da im Gegensatz zu SE relativ kulant.
     
  9. Deadman

    Deadman Super-Moderator

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    Mir ist das Teil auch schon abgefallen. Hatte es in der Hose, raus geholt und dann hatte ich den Knopf nicht mehr dran.

    Hab bei mir es auch selber umgebaut. :D

    LG
     
  10. Chris_91

    Chris_91 VIP Mitglied

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    Handy Treppe runter ==> 2 Tage später beim entsperren Riegel runtergefallen...
     
  11. jomafi

    jomafi VIP Mitglied

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    Ist meiner Meinung auch ein Produktionsfehler, mit einer hauchdünnen Achse einen Entsperriegel anbauen :(
     
  12. Crazyschranz

    Crazyschranz VIP Mitglied

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    Das ist glaub der einzigste Fehler der bei meinem N97 nicht vorhanden ist;) xD

    Aber dem Rest wird ja abhilfe geleistet^^
     
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