mobilcom-debitel Mobilcom Rechnung

Dieses Thema im Forum "Provider & Netzbetreiber" wurde erstellt von RustydieKrabbe, 10. März 2010.

  1. RustydieKrabbe

    RustydieKrabbe VIP Mitglied

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    Servus allerseits,

    habe mal eine Frage bezüglich meiner Mobilcom-Debitel Rechnung.

    Schon zum zweiten mal buchen die nur 0,99€ von meinem Konto ab, obwohl die Grundgebühr 25,95 € beträgt!
    Der Vertrag ist so ein "Schubladenvertrag", weil ich dringend ein neues Handy brauchte.

    Kann es nun sein das mir demnächst aufeinmal 50€ vom Konto abgebucht wird?
    Ich hoffe ja nicht den Ich habe ja meine Einverständniserklärung gegeben, das die im Lastschriftverfahren von meinem Konto abbuchen dürfen. Somit haben die doch auch eigentlich dafür zu sorgen das dies auch einwandfrai funktioniert!
    Mein Konto war bisher immer Ausreichend gedeckt sprich: es gab nie Probleme mit irgendwelchen Zahlungen!

    Muss ich nun damit Rechnen, dass weil die nicht vernünftig abbuchen können eine Hohe Rechnung ins Haus kommt?

    Danke für die Hilfe

    Zecke7211
     
  2. Drigaaz

    Drigaaz VIP Mitglied

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    Diese ominösen 0,99€ wird wohl auf ein Abo bezogen sein. Die sog. "Load Option" die bei Vertragsabschluss automatisch gebucht wird.
    Normal wird danach gefragt, aber das passiert in der praxis in den seltensten Fällen.

    Ruf deine Kundenbetreuung an oder geh zu einem Mobilcom-Debitel Shop, die können dir die Option raus nehmen. Nur brauchst du deine Kundendaten, d.h. Kundenkennwort und weitere Daten zur verifizierung.

    mfg.
     
  3. RustydieKrabbe

    RustydieKrabbe VIP Mitglied

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    Abo? hmm...Aber warum erst nach einem Halben Jahr? Und warum werden dann nur 0,99€ abgehoben anstatt die Grundgebühr von 25,95€ + die 0,99€?
    Den es werden wie gesagt nur noch die 0,99€ abgehoben keine Grundgebühr!!
    Aber trotzdem schonmal danke für die Antwort :)
     
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