Mein BASE Tarif - Versteckte Kosten?

Dieses Thema im Forum "Tarifberatung" wurde erstellt von Henbi, 22. Aug. 2011.

  1. Henbi

    Henbi Neues Mitglied

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    Nabend zusammen,

    ich bin heute im Internet über dieses Angebot gestolpert:
    HTC HD7 8GB gratis mit Mein Base Internet Flat Inside

    Laut der Beschreibung bekomme ich das HTC HD7 gratis zu meinem BASE-Tarif dazu und kann für 11€ im Monat 3 Monate lang 3 Flats nutzen.
    Einmal die Internetflat, die ja anscheind für volle 2 Jahre kostenlos ist. Dann die SMSFlat und die Festnetzflat, welche zusammen die ersten 3 Monate 10€ kosten.
    Danach kostet jede einzelnd 10€.

    Also würde ich nach 3 Monaten auf insgesamt 21€ mtl. Kosten kommen.
    Da ich aber die Festnetzflat eher nicht brauche, würde ich gerne wissen ob es mir möglich ist, die Festnetzflat zu kündigen und dann für nur 11€ im Monat sms zu schreiben und zu surfen?

    Würde mich freuen, wenn mir hierbei jemand weiterhelfen kann, der mir sagt, ob es doch noch versteckte kosten gibt und ob das alles so möglich ist, wie ich mir das vorstelle.
    Vielleicht hat hier ja schon jemand erfahrung mit diesem Tarif.

    [EDIT]
    Eine Frage hätte ich da aber doch noch:
    Ich habe mir vor knapp 4 Wochen das HTC HD7 schon mal bei O2 My Handy bestellt.
    Das Gerät wurde mir dann aber mit einer Kerbe an der Seite geliefert woraufhin ich es dann am 3.8 per Retoureschein zurück geschickt habe.
    Da der Vertrag bis heute noch nicht storniert wurde, habe ich mich entschlossen das Handy bei einem anderen Anbieter zu kaufen.
    Ich will jetzt nur sicher sein, dass O2 nicht in 2 Wochen ankommt und Geld von mir verlangt, aus welchen Gründen auch immer.

    Ich habe ein Paar mal mit dem Kundendienst telefoniert und man meinte zu mir, dass das Paket angekommen sei und der Vertrag auch storniert ist und es nur noch ein paar Stunden dauert, bis der Vertrag aus dem System raus ist.

    Eine andere Dame hat gesagt, dass das Paket noch gar nicht bei denen angekommen sei und immer noch irgendwie bei Hermes festhängt.

    Ich habe im Laufe der letzten Woche 2 mal Post von o2 bekommen, womit ich darüber informiert wurde, dass mir einmal der Betrag der Frachtkosten und einmel der Betrag der Handykosten zurückerstattet werden, falls schon was abgebucht wurde.

    Bin ich jetzt aus dem Vertrag bei O2 raus oder kann da noch was von deren Seite kommen?
    Ich habe ja die Quittung von Hermes, dass ich das Paket abgegeben habe, falls das wirklich nicht bei denen ankommen sollte und eigentlich muss ich mich ja auch auf die Aussage vom Kundendienst verlassen können, wenn die mir sagen, dass der Vertrag storniert wurde, oder nicht?
    Ich will nur nicht nachher in 2 Verträgen drinstecken und zahlen müssen.

    Hoffe man kann mein Anliegen verstehen. *g



    LG Henbi
     
    #1 Henbi, 22. Aug. 2011
    Zuletzt bearbeitet: 22. Aug. 2011
  2. svx

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    Ich habe mir das Angebot mal angesehen, also üble Fallstricke kann ich nicht erkennen.
    Allerdings finde ich es jetzt auch nicht sooo günstig...

    Bei den 11 Euro/Monat ist nur die Internet"flat" drin, die SMS-Flat würde Dich weitere 10 Euro/Monat kosten.

    Im günstigsten Fall, wenn Du nach den drei Monaten alles abwählst, zahlst Du also 24*11=264 Euro, dazu 3*10 Euro=30 Euro. Insgesamt also 294 Euro für ein Handy das Du auch schon für 200 Euro ganz normal kaufen kannst.

    Wenn Du eh einen Vertrag abschließen wolltest okay, aber sonst weiß nicht...
     
  3. Henbi

    Henbi Neues Mitglied

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    Aber woraus setzen sich denn dann die 11€ im Monat zusammen, die ich auch ohne Flat zahlen muss?
    Denn laut beschreibung ist ja die Internetoption bei einer Lautzeit von 24 Monaten eh kostenlos und das HTC HD7 soll ja angeblich auch "gratis" sein.
     
  4. svx

    svx VIP Mitglied

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    Die Internetflat kannst Du nicht abwählen, sie ist halt bei den 11 Euro mit drin, also quasi 1 Euro mehr als würdest Du den Tarif ganz normal über Base buchen. Dafür hast Du natürlich das Handy dabei... ist etwas blöd geschrieben, naja...

    Zu Deiner Frage mit dem O2-Vertrag: solange Du nichts schriftlich hast wäre ich vorsichtig - am Telefon kann man ja viel erzählen. Nochmal Brief hinschicken per Einschreiben, und darin eine vernünftige Frist setzen bis zu der man Dir die Kündigung bestätigen soll.
    Abgesehen davon - nur weil Du das Gerät zurückschickst ist doch nicht automatisch der Vertrag gekündigt?! Kannst Du den genauen Ablauf nochmal schildern, hast Du den Vertrag widerrufen oder wie ist das gelaufen?
     
  5. Henbi

    Henbi Neues Mitglied

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    Also, ich habe das Gerät bekommen und es war eine Kerbe an der rechten Seite vorhanden.
    Dann habe ich da angerufen und man hat mir gesagt, dass ich das Gerät einfach innerhalt der 14-Tägigen Rückgabefrist zurückschicken soll. Der Vertrag würde dann storniert, weil die das nicht über die Gewährleistung machen oder so.
    Danach sollte ich mir dann ein neues Gerät bestellen.

    Das habe ich dann auch versucht, ging aber nicht - ich bekam immer eine Mail, dass meine Bestellung abgelehnt wurde.
    Also habe ich da angerufen und gefragt wieso das jetzt nicht funktioniert und da meinten die, dass ich warten muss, bis das Gerät bei denen angekommen ist und der Vertrag aus dem System gelöscht wird. Das sollte so 14 Tage maximal dauern.

    Dann hab ich mich zwischenzeitlich mal bei den gemeldet und gefragt, ob das Paket denn schon bei denen Angekommen ist und da meinten die zu mir ja, aber die bearbeitung dauert noch ein bisschen.
    In der Woche habe ich dann Post von o2 bekommen, mit der Info, dass mir jegliche Beträge, die o2 vorgenommen hat, wieder erstattet werden.

    Dann habe ich heute wieder angerufen und gefragt, was denn denn nun Sache ist und dann meinte man zu mir, dass der Vertrag heute storniert wurde und er auch in den nächsten Stunden aus dem System gelöscht wird.
    Also habe ich den Tag über gewartet und es am Abend noch ein mal versucht - Ging aber immer noch nicht.

    Dann habe ich heute Abend da noch mal angerufen und nach 12 verschiedenen Beratern und 40 Minuten wurde mir dann gesagt, dass das Paket noch gar nicht angekommen sei und ich mich bei Hermes beschweren soll.

    Und jetzt hab ich keine Lust mehr auf den Zirkus. Denn die Dame von Hermes hatte mir vor ca. 1 1/2 Wochen gesagt, dass das Paket schon bei o2 abgeliefert wurde.


    Noch mal zu meiner ersten Frage:
    Also sieht es wirklich so aus, dass ich die 11€ im Monat eigentlich nur für das Handy und die Internetflat zahle und wenn ich die SMSFlat auch haben will, muss ich 10€ zusätzlich bezahlen?


    LG Henbi
     
  6. svx

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    Genau, unter den Tarifdetails steht ja genau was Du bekommst und was nicht ;)
     
  7. Henbi

    Henbi Neues Mitglied

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    Ok, danke für Deine Hilfe! :)

    Denkst du denn, von O2 kommt da jetzt noch irgendwas oder wie soll ich damit umgehen?
     
  8. svx

    svx VIP Mitglied

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    siehe oben ;)

    Ich zitiere mich mal selbst:
    Wenn ich eins gelernt habe, dann das: alles was man nicht schriftlich hat ist nix wert!

    Wobei: hast Du den Brief noch wo drinsteht dass sie Dir die Beträge erstatten? Vielleicht steht da ja auch was von Kündigung oder Widerruf drin?!
     
  9. Henbi

    Henbi Neues Mitglied

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    Alles klar, vielen Dank! :)
     
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