eplus Frage zur Eplus Rechnung

Hallo,

meine Mutter hat diesen Monat eine ungewöhnlich teure Rechnung bei Eplus gehabt. Als ich dann den Einzelverbindungsnachweis überprüft habe stellte ich fest das sie eine SMS empfangen hat die 2,99€ gekostet hat!!! Habe dann ihrem Posteingang überprüft und tatsächlich hat sie eine SMS von Jamba (017787844) erhalten. Dasist allerdings nur Werbung drin und kein Klingelton oder so enthalten, was meine Mutter ja sowieso nicht bestellt hat!!!!

Wie kann ich diese 3€ jetzt zurückbekommen??? Und warum kann der Erhalt einer SMS, für die man gar nichts kann, soviel Geld kosten???

Auf der Rechnung stand ansonsten nur Kontakt bei Rückfragen: www.eplus.de/ks >>> da finde ich aber nix was mit weiterhilft!

Ideen?

Vielen Dank

ALex

 

Hotline anrufen. Alles andere hat keinen großen Sinn.

cu
logofreax

 

naja, hat vllt ein "kleines" Kind das Handy mal in der Hand gehabt?! aufjedenfall wurd was von Jamba abgeschlossen würd ich mal sagen! ne Art Flat oder pakete oder was die da haben! des kostet doch irgendwie n paar €'s pro Monat und denk mal wird gleich abgerechnet...aber sicher bin ich mir net...

 

Es kann kein kleines Kind das in der Hand gehabt haben. Außerdem haben wir ja auch nix bekommen!

Dann muss ich mal nach einer Hotlinenummer suchen!
Ist nur ärgerlich weil die immer so teuer sind!

edit:

Finde da keine Nummer. Nur diese Dinger um sich selbst Fragen zu beantworten.

 

1000 direkt vom Eplus Handy aus und es kostet keinen Cent wenn man einen Vertrag hat.

cu
logofreax

 

Danke!
Zu jeder Tageszeit?

 

Yes!.....rund um die Uhr

 

Danke!

Bitte schließen!

 

außer bei time and more web 50,100,200 und 500 da fallen gebühren an...
da man ja bei web sms geschenkt bekommt