Sonstige Frage zu Talkline Rechnung

Hallo

bei mir steht im rechnung Gutschr. MultiMedia-Pack GG Befreiung..
weiss vielleicht jemand was das bedeutet? ich hatte nähmlich multimedia pack gekündigt...hat es vielleicht damit was zutun?

mfg

 

So aus der Kalten kann man da nur raten...

Eine Gutschrift ist auf Handyrechnungen im Regelfall ja entweder ein Betrag, der mit einem anderen auf der Rechnung auftauchenden gegengerechnet wird und somit beide +/- Null ergeben oder der ohne entsprechenden "Abzug" als kleiner Bonus auftaucht...

GG-Befreiung heißt nicht anderes als Grundgebührbefreiung, also denke ich, dass die Gutschrift mit einem anderen Betrag (in dem Falle wohl die weiter oben in der Rechnung abgezogene Grundgebühr des Paketes) gegengerechnet wird und somit Null ergibt, so das du für das Paket nichts bezahlen musst....

Aber ohne die Rechnung zu sehen, kann ich nur vermuten...

 

hallo

danke für deine antwort..
im rechnung wird es so aufgelistet..

Grundgeb. Easy Spar Plus 25.11.09 bis 25.11.09 0,2030
Grundgeb. Easy Spar Plus 26.11.09 bis 25.12.09 6,2941
Gutschr. MultiMedia-Pack GG Befreiung 25.11.09 bis 25.11.09 -0,0485
MultiMedia-Pack 25.11.09 bis 25.11.09 0,0485

Kennst du vielleicht die kündigungsadresse von Talkline? auf der rechnung steht stuttgart aber wenn ich über google suche stoße ich auf elmshorn...ich bin verwirt..

Ich will es besser schriflich kündigen..

mfg

 

Debitel AG
Kundenbetreuung Talkline
Niederlassung Elmshorn
Talkline-Platz 1
25337 Elmshorn

Da schreibst du hin per Einschreiben mit Rückschein, wunder dich aber nicht über dumme Fragen.
Meine Kündigung hatte 27 Seiten und trotzdem behaupten die es wäre dort Netz verfügbar.
Ist es ja auch aber 700 m von der Wohnung entfernt.. Einen Ortstermin lehnen die natürlich ab!
mfg
csmulo

 

haben die es dann doch angenommen?

Ich hatte auf dem Vertrag hinzugeschrieben dass ich den Multimediapaket nicht wünche..
ich weiss aber nicht ob das so akzeptiert wird..

warum steht dann auf der web seite ne adresse in stutgart?

mfg

 

Um das nochmal mit der Rechnung zu klären...

In deinem Fall ist es so, dass es einerseits berechnet wird, im nächsten Schritt aber gleich wieder gutgeschrieben wird. Also im Endeffekt ein Betrag +/- Null herauskommt.

Hier werden für den Zeitraum 0,0485 € berechnet

Und hier werden dir die 0,0485 € wieder gutgeschrieben. Das Minus davor bedeutet immer, dass es sich um eine Gutschrift handelt.

0,0485 €
-0,0485 €
0,00 €



Das mit den verschiedenen Adressen liegt wohl daran, das Talkline gerade in mobilcom-debitel integriert wird. Der Sitz von Talkline ist Elmshorn, der Sitz von Debitel Stuttgart...
Weiß nicht, ob auf der Rechnung noch Talkline oder schon mobilcom-debitel steht, aber der Rechnungsversand müsste mittlerweile über Debitel, also Stuttgart erfolgen, der Kundenserice hat seinen Sitz wohl noch in Elmshorn... Soweit ich weiß, wird auch das Layout der Talkline-Rechnungen in der nähsten Zeit dem von Debitel und Mobilcom angepasst.

Für eine Optionskündigung reicht eigentlich ein formloses Schreiben mit deinem Namen, Anschrift, deiner Ruf- oder Kundennummer und der bitte, die genannte Option bitte zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu kündigen. Unterschrift nicht vergessen und dann ab damit....