Sonstige Bitronic Reparatur Antrag

hallo,
ich wollte mein Handy an Bitronic schicken,
ich komme da aber bisschen durcheinander.
Bei Serien nr. wo finde ich sie bei mein Moto Z6
meint es bei model die nummer oder das ich ein ROKR Z6 habe?

 

Seriennummer ist die: *#06#

 

nein das sit die imei nr das msus ich unten angeben mom ich mache mal screenshot

 

Seriennummer oder IMEI wenn ich *#06# eingebe steht bei mir ned IMEI sondern Serienummer...

Ansonsten steht alles relevante unter deinem Akku auf dem kleinen Aufkleber. Da findest unter anderem auch die MSN Nummer von deinem Gerät..

 

Genau - Man braucht nicht die IMEI sonder die MSN-Nummer

 

guckt mal ganz oben hab ich bild angehängt,also auf meiner schachtel hier vor mir stehen 4nr.
Model
MSn
IMEI
DJ
ich würd mal so denken das ich bei Serien-NR "model" hinschreiben muss
und bei Modell Rokr Z6

 

Nimm den Akku raus, ist einfacher...

Dort steht die Seriennummer...so schwer is das nicht...Solange die IMEI stimmt ist alles in Ordnung. Die Seriennummer dient nur der Absicherung.

 

aber da stehen so 6 verschiedene nr?ach ich krieg das schon irgendwie hin

 

Hallöchen,

Kann man bei Bitronic jedes Gerät reparieren lassen? Egal wo man es gekauft hat?
Hab nämlich immernoch mein Moto Z8 mit kaputter Navitaste. Und mein Händler kommt leider nicht aus dem Knick.

 

ja,kann man

 

sry für OT aber.. bei meinem z8 hat auch mal ne navitaste ausgesetzt
was die für schrott herstellen -.-

wo haste das moto denn gekauft?
wenn bei TPH, könnte es sein dass die es einfach umtauschen - vor ort..

mfg

 

meint ihr die navi taste die mittlere taste?bei mir ist es auch ab :D

 

?? nee... bei mir hat mal die > - taste ausgesetzt ... ging auf einmal nicht mehr -.-

 

Bei mir ist es die "links" Taste. Die scheint sich mit dem linken Softkey "verbunden" zu haben Auf jeden Fall macht das Handy manchmal komische Sachen...

 

Jetzt ist genug gespammt. Man kann jedes Motorola und jedes Motorola Zubehör dort hinschicken.

Vorrausgesetzt man hat die Rechnung.

Und so schwer auszufüllen ist der Auftrag nun echt nicht. Alles was brauch steht entweder auf der Verpackung oder unterm akku. Stellt euch doch ned ganz so an.

 

Und was passiert ohne rechnung?
die hat meine ex! da bekommst du eher wasser aus granit, als das ich noch was bekomme!
ist die rechnung wirklich nötig? steht der hersteller nicht 2Jahre in der pflicht?

 

Das ist wieder ein wenig schwierig zu erklären, aber Garantie ist nicht gleich Gewährleistung...

Der Hersteller gibt meistens nur eine befristete Garantiezeit vor, in der er sich verpflichtet, dass das Gerät reibungslos funktioniert und das Werk ohne Mängel verlassen hat.
Nach dieser Zeit liegt die Beweislast beim Kunden, dass der Mangel bereits im vornherein existent war.

Ist ein wenig kompliziert, am besten mal die folgenden Links studieren... Vielleicht hilfts ja ein wenig beim Verständnis

Gewhrleistung & Garantie-FAQ - Fragen und Antworten zur Gewhrleistung beim Kauf von Gebraucht-PC's
Kundeninformation zu Garantie und Gewhrleistung

MfG

Moi

 

OK das kleingedruckte ist mir bekannt. alles sehr schwamig.
(ot zu MrAss69:bischen neidisch auf das zn5 schiele - aber das klappt ja nich!)
hab ca 30 handys (meist motorola) hier in der familie - da alle belege auf zu bewahren ist etwas mühselig.
na welcher beleg fehlt - genau den den ich nu brauche.
wie verhält sich bitronik bzw. motorola überhaupt in solchen fällen? hat da jemand erfahrung?

 

Motorola gibt 1 Jahr Herstellergarantie, in der Zeit brauchst du keine Rechnung.

Mit Rechnung verlängert sich das ganz auf 2 Jahre.

Wenn du also das Gerät, sagen im Oktober 2008 gekauft hast (neu) hast du noch Garantie und kannst es einschicken.

Alles andere kostet.

 

hm grad auf der hp von motorola gelesen:
INFORMATION ZUR GARANTIELEISTUNG

Für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab Kaufdatum („Garantiezeit“) garantiert Motorola Ihnen, dem Ersterwerber, dass der bei einem autorisierten Motorola Händler erworbene Personal Communicator mit Zubehör („Produkt“) den jeweils zur Zeit der Herstellung gültigen Motorola Spezifikationen entspricht.

Sollte das Produkt diesen Spezifikationen nicht entsprechen, sind Sie verpflichtet, Motorola innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung eines Fehlers im Material, in der Verarbeitung oder der Nichterfüllung der Spezifikationen und in jedem Fall vor Ablauf der Garantiezeit zu unterrichten und das Produkt unverzüglich zur Reparatur an das autorisierte Motorola Reparatur- oder Kundendienstcenter einzuschicken. Motorola ist weder an Produktangaben gebunden, die nicht direkt von Motorola stammen, noch treffen Motorola die dem Verkäufer des Produkts obliegenden Gewährleistungsverpflichtungen.

da steht nix von einem Jahr?
gekauft wurde das handy von O2 - ******* papierkram.