iPhone 4 Bekomm ich ein Refurbished-Gerät oder mein altes zurück?

Hallo zusammen,

eine kurze Frage:
Der Akku meines iPhone 4 ist defekt. Hält also gerade noch einen Tag, obwohl ich kaum was mit dem iPhone mache.
Jetzt hab ich das bei Apple gemeldet und UPS holt das iPhone morgen ab. Was meint Ihr? Wird ein Refurbished geliefert oder wird nur der Akku getauscht? Mein iPhone ist nämlich vor einiger abgestürzt und mein Display hat an der Ecke einen Riss. Das wär quasi ganz praktisch :D

Viele Grüße
Swisha

 

Ein Riss an der ecke? Sieht man es richtig? Hast du evtl. ein Bild? Ich kann mir vorstellen das Apple die Garantie verweigert und dir ein Kostenvoranschlag von 160,99€ macht. :D

Dann würdest du ein Refurbished gerät bekommen.

 

Foto kann ich nicht machen, beim Screenshot sieht man das immer nicht :P
Meinst du, die lehnen das ab? Das steht ja in keinem Zusammenhang mit der Akkuleistung?

 

Ja aber dein iPhone wird denk ich mal keine Garantie haben. Könnte ja von einem Stürz kommen das der Akku nicht mehr hält und so :D

Also ich kann es mir leider nur schwer vorstellen das du ein Refurbished gerät bekommst. Wenn werden die dir wohl nur den akku tauschen, das ich aber auch nicht glaube.

 

Akku tauschen würde ja reichen. Mal schauen... Wär aber ne Frechheit von Apple, wenn das deswegen abgelehnt werden würde.

 

Warum? Das Gerät hat einen eigenverschuldeten Defekt. Natürlich geht der Hersteller dann davon aus, dass alle anderes Probleme davon her rühren. Du fährst ja mit deinem Auto auch nicht gegen den Baum und willst dann den Scheinwerfer auf Garantie gemacht haben, weil der ja schon vorher nicht ging...

 

Das kannst du so nicht sagen, nur weil das Glas defekt ist, hat das ja nix mit dem Akku zu tun.

Ich arbeite in der Gewährleistungsabteilung bei einem Automobilhersteller...und nur weil du an deinem Auto ein Frontschaden hast, heißt das nicht, dass du keine GW auf die Rückleuchten oder andere Sachen hast, die mit dem Frontschaden nicht in kausalem Zusammenhang stehen...

Es ging lediglich darum, ob Apple immer Refurbished Geräte verschickt oder ob die nur den Akku tauschen...

Der Akku hat einfach nicht mehr die Lebensdauer wie früher, das hat nix mit dem defekten Glas zu tun...

 

Zu 99% refurbished...


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Wenn das Handy auf den Boden kracht, kann da nun mal auch etwas kaputt gehen, "was man nicht gleich sieht". Bei deinem Autobeispiel muss mit den Rücklichtern nix sein, da magst du Recht haben. Aber das liegt an der Größe. Ein Handy ist deutlich kleiner, da geht bei einem Runterfallen deutlich mehr kaputt als wenn das Auto mit 30 Km/h an den Baum gurkt, da können die Rücklichter noch ganz sein... Beim Handy isses das dann halt ggf. nicht...

 

Ich werde ja sehen und dann hier Posten.

 

Ich glaub auch dass du ein refurbished bekommst

 

hier mal der aktuelle Stand:
Schritt 1 Auftrag

25. Januar 2012: Produkt im Servicezentrum eingetroffen
Versand per UPS mit Nachverfolgungsnummer XXXXXXXXXXXXXXX

Schritt 2 Service

25. Januar 2012: Service abgeschlossen
Schritt 3 Rückgabe

25. Januar 2012: Produktersatz steht an

Sieht also ganz gut aus, bis jetzt. Und die Geschwindigkeit von Apple ist echt überragend. Gestern Mittag wurde es von UPS abgeholt...

 

sag ich ja.Apple is was Garantie angeht einfach spitze

 

Heute kam das refurbished iPhone an. Ich bin echt super zufrieden. Der Service und die Geschwindigkeit bei Apple sind echt überragend. Welcher andere Hersteller hat das schon...

 

Na nicht schlecht. Da hast die ja schön übers ohr gezogen. :fresse Also Normal wäre das mit dem gerissenem Display ja kein Garantie fall. Aber evtl hatte der mitarbeiter ja einen Guten Tag. :D

 

Primär war ja der Akku Defekt. Also nicht übers ohr gehauen

 

Ein refurbished Gerät bei einem selbstverschuldeten Displayschaden ist trotzdem nicht selbstverständlich....

 

Der TE darf ja auch mal Glück haben...

Wobei Apple echt kulant ist. Die anderen Hersteller fackeln bei Verdacht auf Modding/Sturz nicht lange...

 

Deswegen, Glück und gute Kulanz - aber eben Kulanz und keine Selbstverständlichkeit.

 

Also ich habe schon mal mein LG E720 und mein Samsung GT S5230 gebrickt habe aber für beide per Garantiefall ein Neues Gerät bekommen