Base Base Rechnung - Ich muss 172€ angeblich nachzahlen!

Hallo, schick uns doch mal bitte dein Anliegen + Rufnummer an mein@base.de, damit wir deinen Einzelgesprächsnachweis prüfen können. Dein BASE-Service Team

 

aktueller Stand ist folgernmaßen:
Base kann aktuell keine Rechnungen einsehen aufgrund von Systemfehlern o.ä.
und ich sehe nicht ein Geld zu zahlen wenn ich nicht weiß woher das kommt!
Gibts sonst noch ne Möglichkeit an die Kostenaufstellung zu kommen?!

 

Na wenn das System an die Daten nicht rankommt, wer soll die dann haben?!
Dein Nachbar??!?! Gewiss ned
Also solang Base das mit ihrem System ned in Griff kriegt würde ich auch nix zahlen und mich darauf berufen.

 

bei der Hotline anrufen und mit der Rechnungsabteilung von base verbinden lassen. Dort in jedem Fall erst einmal anfragen was sein kann. Die können auch die Rechnung einsehen. Wie oben schon geschrieben ist die Rechnungsabfrage online seit mehreren Tagen gestört und kann auch von der Hotline (zumindest nicht von der normalen) eingesehen werden... Das mit den 100 Euro steht bei allen Neukunden drin kann man eventuell was drauss machen....Aber erstmal höflich nachfragen und auch ersteinmal widerspruch einlegen (schriftlich). dazu brauchst aber auch die Rechnungsnummer usw

Grüsse