Sonstige Anruf von BASE: 75€ Guthaben geschenkt?

Dieses Thema im Forum "Provider & Netzbetreiber" wurde erstellt von Snooooop, 5. März 2010.

  1. pimping_SE

    pimping_SE VIP Mitglied

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    Wenn du ihm deine Daten gegeben hast, dann würde ich mal bei eplus anrufen, und deine Daten ändern lassen, da ja der, der dich verars*ht hat, damit Unfug machen kann/ könnte.
     
  2. peterleinchen

    peterleinchen VIP Mitglied

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    hey snooooop
    nimm noch mal kontakt auf mit dem user E-Plus Gruppe, dies ist wirklich E-Plus dahinter
    und änder einfach vorsichtshalber dein kundenkennwort (hatte ich auch so gemacht als neurotiker ...), weil wie aurea sagte, ALLE gespräche werden vemerkt (oder sollten es)
     
  3. Aurea

    Aurea VIP Mitglied

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    Oh ja, ändere schnell dein Kundenkennwort... Nicht das das ein Phishingversuch war, um an deine Daten zu kommen und eventuelle Neuverträge über deine bei E-Plus gespeicherten Daten abzuschließen. Weiß nicht, inwiefern das geht und dann nochmal Personalien überprüft werden - aber sicher ist sicher...
     
  4. Snooooop

    Snooooop VIP Mitglied

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    Echt??? Geht das so einfach???
    Boah das is ja übel, dann werde ich da gleich nochmal anrufen und das ändern lassen.
    Shit ey, wie übel ist das denn..
     
  5. phone-company

    phone-company VIP Mitglied

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    nein, das ist durchaus üblich... das Kundenkennwort benötigen die als ok dafür das ein neuer Vertrag abgeschlossen wird bzw für die Änderung.... Oftmals reicht auch das Geburtsdatum um einen Vertrag zu verlängern oder neu abzuschliessen. Am besten wenn was kommt sofort widerrufen.
    Meine Freundin haben sie angerufen und ihr erzählt das sie eine Karte gewonnen hat mit der sie gratis in alle eplusnetze telefonieren und smsen kann... vergessen zu sagen das es nur zur Hauptkarte ist, nur telefonieren und nur ein jahr kostenlos ist ;) als bestätigung dann noch das Kundenkennwort herausgeleihert..... nach 3 Tagen kam die neue VERTRAGSKARTE ;) Ja liebes Base-Team so wirds gemacht..... Ich habe es dem Verbraucherschutz gemeldet und wir haben sofort den Widerruf fertiggemacht und der Vertrag wird ebenfalls gekündigt nach Ablauf......

    Muss aber dazusagen das ich selber mit Base keine derartigen Probleme hatte. Base sollte aber darauf achten wer für Base arbeitet ;)
     
  6. Snooooop

    Snooooop VIP Mitglied

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    Und hat es mit dem Widerruf Probleme gegeben oder konnte der Vertrag dann ohne Komplikationen wieder deaktiviert werden?
    Was es nicht alles gibt ... echt heftig.

    Ich hab jetzt vorsichtshalber mal das Kundenkennwort geändert, die Frage ist nur ob nicht schon irgendwas mit dem alten angestellt wurde. Es bleibt nur abwarten und hoffen
     
  7. Aurea

    Aurea VIP Mitglied

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    Ob man mit dem Kundenkennwort was anfangen kann, hängt davon ab, wie genau die Identität geprüft wird, bei Änderungen und Co....

    Gibt ja Anbieter bzw. Mitarbeiter, die den halben Lebenslauf zum Identitätsabgleich verlangen und anderen, denen der Name reicht^^
     
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