o2 O2 Freikarte mit 50 Bonusminuten und SMS

Hi,

auf o2 Freikarte - Kostenlos bestellen gibt es jetzt eine Auswahlmöglichkeit ob man die 150 Bonus SMS haben möchte oder 50 Bonusminuten und 50 Bonus SMS.

Meine Idee war jetzt, den Tarif umstellen zu lassen. Habe in der Hotline angerufen und mal nachgefragt. Es ist technisch nicht möglich das umzustellen, so die Aussage des Mitarbeiters. Allerdings musste ich auch feststellen, das sich der Mitarbeiter nichtmal die Mühe gemacht hat, das in der Technik zu erfragen. Es wurde direkt abgelehnt!

Ich soll eine neue Karte bestellen und diese dann nutzen. Was ich natürlich doof finde, da ich dann wieder eine neue Nr. habe.

Also, der Werbespruch "O2 can do" stimmt dann wohl doch nicht...Echt Schade!!!

 

Das gilt auch nur für die neuen Karten. Hatte letzte Woche den o2-Vertreter im Laden. Also nur die Neuen haben das zur Auswahl, die alten können nur gegen Gebühr umgestellt werden.

 

***Update***

Habe gerade nochmal bei O2 angerufen und siehe da, es geht! Ich gehe mal davon aus, das die Person mit der ich am 1. Mai telefonbiert habe, Sauer war, dass Sie arbeiten muss:D

Darauf gestoßen bin ich im O2 Forum, da hatten es einige schon umstellen lassen!!!

 

OK... dann werd ich mal meinen o2-Vertreter anrufen..... :D

 

Die Bestätigungs SMS ist auch gerade angekommen! Es geht aber nur bei Kunden, die die Karte schon 6 Monate aktiv haben!!!

 

Ich bin noch keine 6 Monate mit der Freikarte aktiv und es ging trotzdem mit der Umstellung auf den neuen Tarif!

 

Mhh, der Hinweis kam in der Hotline...naja egal!

 

Was die meinen ist sicherlich, dass man den Tarif 6 Monate nutzen muss, um in den "Nur-SMS"-Tarif zu wechseln bzw. umgedreht.

 

Muss man das vorher bestimmen ob nur SMS oder gesplittet in SMS und Freiminuten oder wird man jedes Mal beim Aufladen gefragt wie man es verteilen möchte?

 

Nein muss vorher bestimmt werden und bleibt mindestens 6 Monate bestehen. Erst danach kannste wieder auswählen.

 

Schade, dann bringt es mir leider nichts... Wenn man immer wieder hätte wählen können, wäre es eine richtig gute alternative gewesen...

 

So,heute kamen die 4 bestellten Sim karten an.

 

Wie ist den die Hotline? :D Kann man das auch online umstellen lassen?

 

Online ja send den über die Homepage ne Mail entahlten sein sollte dein Anliegen natürlich Kundenkennziffer oer Geb Datum und Adresse habe es auch gerade erst per mail umstellen lassen .
Mfg

 

Hallo,

ich habe es von 100 FreiSMS auf 50/50 umgestellt.

Es geht, aber nur alle 6 Monate. Also wenn man von 100 auf 50/50 umstellt, dann kann man erst nach 6 Monaten zu 100 zurückwechseln.

ZEUS

 

Ich hab bei o2 angerufen und es mal umstellen lassen, Aber dann hab ich mir gedacht mist den ich lad immer 20€ auf und bestell mir dann immer die handy flatrate, dann hab ich nochmal angerufen und gefragt ob die flatrate mit den freiminuten verechnet werden! sagte die mir so ne nur gespräche in andere netzte werden dann verechnet.

dann der schock als die mir versucht hat wie ich die frei minuten und die frei sms bekomme, Sie hatte zu mir gesagt das ich 15 auflade und ich dann die 50 sms und 50 minuten bekäme und das dann mit meinen 15 VERECHNET WIRD! Also das heist immer jetzt wenn ich geld auflade zieht mir das o2 ab und ich bekomm die netten FREI sms und FREI minuten.

Hab bis jetzt noch nicht aufgeladen wollte nur hier mitteilen was mir die dumme kuh an der hotline gesagt hat und das ich jetztn schock hab, und mir hoffentlich jemmand sagen kann das es nicht so ist, ich hoffe einfach das ich meine 15€ auflade die minuten und sms bekomme und die 15€ behalte.

 

Du hast eine Handy Flat bestellt?
Ich habe keine Flat, habe 15 € aufgeladen und erhalte die Bonusminuten und SMS. Das Guthaben bleibt unberührt, solange die Bonusminuten und -SMS nicht verbraucht sind.