Vodafone Vodafone-Vertrag widerrufen

hallo,

ich hab n problem, und zwar habe ich meinen Vertrag innerhalb der 14 Tagefrist widerrufen. Den Vertrag hat mir ein Typ von Vodafone aufgelabert. Widerrufung war unterschrieben. In den Widerrufsfolgen steht, dass ich für die bisherigen erbrachten Leistungen Wertersatz leisten muss. Des weiteren muss ich die bis zu Widerrufung vertraglichen Zahlungsverpflichtungen erfüllen muss. Dahinter steht in Klammern z.B. Entgelte gemäß Vodafone-Preisliste für geführte Telefonate)
So ich dachte!!! alles klar widerrufst du halt den Vertrag. Man muss ja keine Gründe angeben, aber für euch der Grund: im Nachhinein ist mir aufgefallen, dass ich ja im Februar auslerne und deshalb danach kein Geld mehr für einen solchen Vertrag haben werde.
Jetzt schreiben Die mir aber eine E-Mail in der steht, dass der Widerruf nicht akzeptiert wird, da ich schon telefoniert habe, sprich die SIM - Karte schon benutzt habe.
Mittlerweile ist es schon 3 Wochen her, ich hab 2 E-Mails geschrieben und 3 mal angerufen!! Auf die E-Mails antworten die garnicht oder erst nach einer Woche. Die am Telefon konnten mir das nicht erklären und sagen immer nur, dass der Vertrag weiterläuft und ich den nutzen kann.
Hat irgendjemand eine Idee oder einen Rat was ich machen kann damit die meinen Widerruf akzeptieren??

Danke schon mal

Gruß

der ohne Jeans

 

Hast du den Vertrag Online, am Telefon gemacht oder in einem Shop?

 

ich hab den am Telefon gemacht, soweit ich weiß gelten da die Widerrufsrechte

 

Dann sollte der Wiederruf aber kein Problem sein, da du dann normal nur die Kosten bis zum Wiederruf tragen musst!

 

ja, dacht ich auch. Aber Die sagen, dass das nicht geht, weil ich die Karte schon benutzt habe. Ich habe der Frau am Telefon sogar die Widerrufsrechte und -folgen vorgelesen!!!

 

Puh...da wirds schwer...

Du hast am Telefon zugestimmt und dann den Vertrag den du zugeschickt bekommen hast, unterschrieben ?! Seh ich das richtig ?
Mitlerweile sind, wie du sagst, 3 Wochen vergangen...hast du einen Nachweis dafür dass du den Widerruf innerhalb der 2 Wochen abgeschickt hast ?

mfg.

 

Also ich hab das Datum auf die Kündigung geschrieben, natürlich auch unterschrieben, eingescannt, abgeschickt. Weiß nicht was da so als Beweis zählt. Ich hab den Vertrag beim Postboten unterschrieben. Indem ich das Paket angenommen habe, hat der zumindest gesagt.

 

Kündigung oder Wiederruf?

 

Widerruf. Ich wusste bis vor 3 Wochen nicht, dass da ein Unterschied besteht. Deswegen entschuldigt meine Wortwahl.

 

Ok Gut!

Wie hast du den Wiederruf Verschickt?

Post (Brief, Einschreiben, Einschreiben Rückschein)

Fax (mit Faxbestätigung)

 

Wenn du das Fax ohne Bestätigung verschickt hast, hast du wahrscheinlich keine Chance...
Wenn du eine Bestätigung hast, dann die nochmal hinfaxen und dort anrufen...dann sollte sie das klären...

mfg.

 

Ich habs per Email verschickt. Da auf der Widerrufsbelehrung steht (per Fax, Email oder Post) Email erschien mir als am einfachsten und schnellsten, außerdem habe ich kein Fax.
Ich hab sofort nach dem ich die E-Mail abgeschickt hab eine automatische Bestätigungsemail bekommen und die auch noch in meinem E-Mail Ordner. Über eine Woche später wurde die E-Mail dann endlich von einem Menschen beantwortet.

---------- Beitrag geändert um 19:29Uhr ----------

Hab grad nochmal nachgeschaut. Ich hab die Bestätigung noch und hab auch nochmal geschaut, was ich genau geschrieben hab. Ich hab da Kündigung geschrieben und nicht Widerrufung. Wahrscheinlich eher nicht so gut für mich oder?

 

Eher nicht, weil wenn du ne Kündigung schreibst dann auch die Reguläre laufzeit eingehst!

 

Damit isses so gut wie unmöglich da raus zu kommen.
Dein Vertrag wurde damit zwa gekündigt, musst aber so wie es aussieht trotzdem zahlen.
War leider kein widerruf. Tut mir leid...

mfg.

 

Danke trotzdem. Aber das eigentliche Problem ist ja nicht, dass da Kündigung steht, sondern die sagen mir immer was von:" Die Karte wurde benutzt...." Ich werde da nochmal eine E-Mail schicken und alles genau erläutern und mein Widerrufsrecht einfordern.

 

Ja, nach meinem Wissen darfst du die Karte nur kurz "antesten" wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, also SIM ab ins Handy und gucken ob du Empfang bekommst...mehr nicht.

mfg.

 

So, jetzt habe ich eine E-Mail verfasst: Hallo,

nachdem ich bereits zwei E-Mail geschrieben und drei mal angerufen habe, weshalb meine Widerrufung die ich innerhalb der 14 Tage die mir dazu bleiben eingereicht und auch bestätigt habe, nicht anerkannt wird, würde ich gerne wissen WIESO???
Die netten Frauen am Telefon konnten es mir nicht erklären. Die haben gesagt, dass ich die Karte schon benutzt habe und deshalb der Widerruf ungültig sei.Deshalb nochmal meine Frage, warum wurde nicht anerkannt, den daran kann es nicht liegen. Da in den Widerrufsfolgen steht, dass ich die bis zur Widerrufung geleisteten Dienste gemäß Preisliste etc. bezahlen muss. Ich hab die entsprechenden Zeilen aus Ihren Widerrufsrechten, -folgen im Anhang markiert, lesen Sie selbst.
Des weiteren ist meine Widerrufung fristgerecht bei Ihnen eingegangen, auch hierfür habe ich einen Beweis den Anlagen beigefügt.

sollt ich irgendwas ändern oder schreibe ich besser was ganz anderes??

mfg bla bla
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die schlussformel hab ich natürlich nicht so reingschrieben

in den Anlagen hab ich das Widerrufsrecht und die -folgen und einen Beweis dafür, dass die E-Mail auch rechtzeitig eingereicht wurde.

 

Schick ab und warte ab was passiert. Mehr kannst du vorerst nicht tun.

mfg.

 

ok, mach ich. Danke Dir!
ich werde wieder posten, wenn sich was gerührt hat und ich hoffe, Ihr könnt mir dann wieder ein bissl weiterhelfen.

Danke euch

 

Und bitte merke dir:
Widerruf oder Kündigung immer per Einschreiben mit Rückschein.
Erst damit hast du einen Beweis, dass (und wann) dein Schreiben ankommt und wer es angenommen hat.