Sonstige V3xx - Wer übernimmt Garantiereparatur?

Hallo,

auf meinem V3xx löst sich auf der Tastatur allmählich die glänzende Schicht um die Ziffern herum ab. Sieht nicht hübsch aus.

Da das Gerät noch nicht ganz ein Jahr alt ist, müsste das ja eine Garantiesache sein. Melde ich mich deswegen beim Verkäufer (war ein Laden über eBay), oder gleich bei einer bestimmten Vertragswerkstatt oder beim Hersteller? Ich meine, mal was über eine bestimmte Werkstatt gelesen zu haben, an die man ein zu reparierendes Gerät gleich schicken soll.

MfG

Veterano.

 

Bitronic ist der Service für Motorola und vielen anderen Herstellern:

BITRONIC

cu
logofreax

 

Danke für die schnelle Antwort, logofreax. Ich schicke das Gerät also am besten direkt dorthin, und die Firma erledigt die Reparatur im Rahmen der Garantie kostenlos? Ich muss nicht etwa zunächst die Kosten auslegen und dann die Rechnung irgendwo bei Motorola einreichen?

Veterano.

 

Nein, keine Angst.
Auch ich habe den Service von Bitronic schon in Anspruch nehmen müssen. Du must nix auslegen. Wenn die Reparatur auf Garantie erfolgt, ist es für Dich kostenlos.

 

Die Rechnung allerdings, sollte man als Kopie beilegen. Nicht das Original. Das würde ich aber vorher mit dem Servicecenter absprechen.

 

als mein V3xx defekt war hab ich´s an den Verkäufer (gewerblich bei ebay) geschickt und die haben es dann an bitronic weitergeleitet

 

was unnötig länger dauert...also einfach Formular von deren Website ausfüllen und abschicken!

 

Richtig - in solchen Fällen kann man es gleich zu Bitronic schicken ohne Umweg über den Händler. Es sei denn, man will auch noch das Porto sparen...

 

Wenn man Porto sparen will, sollte man es direkt zu DAT - Das Autotelefon schicken Wenn man höflich nachfragt, kann man sein Gerät sogar unfrei hinschicken. Das Autotelefon ist auch Partner von Motorola

dat repair GmbH

 

Hallo an alle,

danke für eure Antworten. Dann kann ja eigentlich nichts mehr schiefgehen .
Allen Mitgliedern dieses netten Forums, insbesondere den Betreibern, ein frohes Weihnachtsfest.

Veterano.

 

also der ganze Spaß hat 8 Tage gedauert

Fand ich in Ordnung