Neues gebrauchtes Handy?

Habe für meinen neuen Vertrag ein neues E71 erhalten.
Beim Blick in die Log-Daten ist mir aufgefallen, das offensichtlich bereits 10 Stunden mit dem Gerät telefoniert wurde.
Kann das sein?

Das Gerät ist in einwandfreien Zustand (ohne Kratzer ect)
Es hatte aber auch keine Displayfolie - ist das normal?

Danke
Andi

Nein würde ich sagen. Normal ist das nicht.

Nagelneue Handys haben 0 Stunden, null min und null sec.... gesprächsdauer..
display Folie hat es auch nioch drauf ...natürlich hat es keine Kratzer, wenn neu


mfg

Gut möglich, das du ein Refurbished Gerät bekommen hast. Das sind Geräte, die repariert wurden und laut Gesetz dann auch als neu verkauft werden dürfen, wenn diese in einem 1A Zustand sind.

Rechtlich hast du leider keine Handhabe. Damit musst du leben. Und wenn. Wo ist das ein Problem? Handy läuft doch

cu
logofreax

ja, es läuft - ohne Probleme... nur wenn kein Hinweis auf "refurbished" erfolgt - habe ich nicht das bekommen, was ich erworben habe! oder sehe ich das falsch?

Ich weiß nicht, wo du den Vertrag gemacht hast, aber gerade Onlinehändler machen sowas gerne

Frage doch einfach mal beim Verkäufer nach und reklamiere.

cu
logofreax

Wenn es ein Händler war, dann kannst du das Gerät innerhalb 14Tagen zurückschicken.

Könntest ihn darauf hinweisen, dass er das hätte angeben müssen.

Artikelzustand: Refurbished!? Was heißt das? | guut-insider.de

Die Antwort des Händlers:

Sehr geehrte Kunden,
wir erhalten unsere Artikel über führende deutsche Distributoren. Neuware, OVP. Leider haben wir nicht die Möglichkeit jeden einzelnen Artikel zu überprüfen. Sollten Sie einen gebrauchten Artikel erhalten haben bitten wird dieses zu entschuldigen. Dieser wird selbstverständlich unverzüglich ausgetauscht. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich unter Angabe des Sachverhalts sowie Ihrer Kundennummer...

Das ist doch mal eine vernünftige Aussage...