Simyo Rufnummernmitnahme von Nicht-Vertragsinhaber

Dieses Thema im Forum "Provider & Netzbetreiber" wurde erstellt von Aufsehenerregender, 5. Mai 2010.

  1. Aufsehenerregender

    Aufsehenerregender VIP Mitglied

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    Mein Bruder telefoniert zurzeit mit einem Vertrag. Der Vertrag läuft im Namen und auf Rechnung meines Vaters. Der Vertrag endet am 27.07. Er ist aber schon gekündigt und wir haben schon das Kündigungsschreiben. Am 29.07. fährt mein Bruder in den Urlaub. Er möchte seine alte Rufnummer mitnehmen zu Simyo und die Simyo-Simkarte ab dem 28.07/29.07 nutzen.
    Kann mir Simyo meinen Wunsch erfüllen? Sprich: Klappt das mit der Rufnummernmitnahme?
    Simyo sagt, nur der Vertragsinhaber kann die Rufnummer mitnehmen: Kann mein Vater dann die Rufnummer zu Simyo mitnehmen, aber das Konto meines Bruders wird belastet?
    Simyo sagt, ich könne die Rufnummer bis zu 180 Tage vor Vertragsende zu Simyo nehmen. Krieg ich die Sim-Karte dann erst nach Vertragsende, oder schon früher und sie wird erst nach Vertragsende aktiv? Oder schickt sie mir Simyo schon erst nach dem 27.07. Da wiederrum glaub ich kaum, dass Simyo die Karte so schnell liefert.
    Würde sich jemand meines Anliegens annehmen, wäre ich sehr dankbar.
     
  2. antoniya_simyo

    antoniya_simyo Neues Mitglied

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    Hallo Aufsehenerrergender,

    zu deinen Fragen:

    Kann mein Vater dann die Rufnummer zu Simyo mitnehmen, aber das Konto meines Bruders wird belastet?

    Ja. Wichtig ist, dass bei der Bestellung der simyo SIM-Karte, der Name, das Geburtsdatum und die Anschrift identisch mit den Angaben beim bisherigen Anbieter sind. Die Bankverbindung kann abweichen.

    Krieg ich die Sim-Karte dann erst nach Vertragsende, oder schon früher und sie wird erst nach Vertragsende aktiv? Oder schickt sie mir Simyo schon erst nach dem 27.07.

    Sobald die simyo SIM-Karte bezahlt und die Portierung vom bisherigen Anbieter bestätigt ist, wird sie versendet. Zum avisierten Termin wird dann die bisherige SIM-Karte deaktiviert und die simyo SIM aktiviert.
    Du solltest also:
    - Die simyo SIM-Karte mit den richtigen Daten bestellen
    - Die simyo SIM-Karte per Überweisung von der Bankverbindung, die bei der Bestellung angegeben wird, bezahlen.

    Wenn dies rechtzeitig vor dem 27.07. geschieht, erhältst du die Karte rechtzeitig.

    Ich hoffe, ich konnte deine Fragen beantworten.

    Gruß, Antoniya aus dem simyo Community-Team
     
  3. Aufsehenerregender

    Aufsehenerregender VIP Mitglied

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    wenn dann letztlich die neue Simkarte mit der Rufnummernmitnahme auf den Namen meines Vaters läuft, lässt sich das im Nachhinein noch ändern auf den Namen meines Bruders?
    Wenn ich noch heute die Rufnummernmitnahme beantrage, wird der bisherige Anbieter Vodafone die Portierung sofort bestätigen oder erst nach Vertragsende?
    Kann ich die Simkarte schon jetzt gleich bestellen? Denn da gibts ja zurzeit die 35€ Bonusguthaben. Oder krieg ich das nicht, weil ich nicht bis zum 31.05. "gewechselt" habe?
     
  4. antoniya_simyo

    antoniya_simyo Neues Mitglied

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    Hallo Aufsehenerregender,

    lässt sich das im Nachhinein noch ändern auf den Namen meines Bruders?

    Ja, das geht. Der Inhaberwechsel ist jedoch kostenpflichtig, simyo berechnet dafür eine Gebühr in Höhe von 15,- Euro​

    Wenn ich noch heute die Rufnummernmitnahme beantrage, wird der bisherige Anbieter Vodafone die Portierung sofort bestätigen oder erst nach Vertragsende?

    Wie Vodafone dies genau handhabt, kann ich nicht sagen. Da müsstest bei Vodafone nachfragen.​

    Kann ich die Simkarte schon jetzt gleich bestellen? Denn da gibts ja zurzeit die 35€ Bonusguthaben. Oder krieg ich das nicht, weil ich nicht bis zum 31.05. "gewechselt" habe?
    Du bekommst das Bonusguthaben, das zum Zeitpunkt der SIM-Karten Bestellung gültig ist. Im besten Fall hast du bei Bestellung die Kündigungsbestätigung deines bisherigen Anbieters vorliegen.​

    Viele Grüße,
    Antoniya aus dem simyo Community-Team
     
  5. Aufsehenerregender

    Aufsehenerregender VIP Mitglied

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  6. antoniya_simyo

    antoniya_simyo Neues Mitglied

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    Das geht. Dafür müsstest du dich beim Service Center melden und legitimieren. Dann wird es angepasst.

    Gruß, Antoniya aus dem simyo Community-Team
     
  7. Aufsehenerregender

    Aufsehenerregender VIP Mitglied

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    noch eine kleine Frage... im Internet hab ich anderswo gelesen, dass man dem neuen Telefonanbieter (Simyo) eine Kopie der Kündigunsbestätigung des alten Netzbetreibers (Vodafone) senden soll. Darauf wurde ich bei der Bestellung der Simkarte bei Simyo nicht hingewiesen. Benötigt nun Simyo noch eine Kopie der Kündigung auf Papier von mir?
    Und kann mir jemand bestätigen, dass mein alter Telefonanbieter Vodafone für die Portierung 24,95 € verlangt?
     
  8. antoniya_simyo

    antoniya_simyo Neues Mitglied

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    Hallo Aufsehenerregender,

    nein, die Kündigungsbestätigung musst du nicht einsenden - es sei denn, du wirst danach gefragt. Wichtig ist, dass du bei der SIM-Bestellung bei simyo das exakte Kündigungsdatum der alten SIM-Karte angibst. Wenn du Vertragskunde bei deinem bisherigen Anbieter bist, musst du auch den Tag angeben, an dem dein Vertrag endet. Prepaid-Kunden tragen hier das Datum der Verzichtserklärung ein.

    Viele Grüße, Antoniya aus dem simyo Community-Team
     
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